0
KATEGORİ







BEDEN

























RENK









Hesabın yok mu? KAYIT OL

Siparişlerini kolay takip et,
Gelecekteki alışverişlerinde zaman kazanmak için iletişim ve gönderi ve bilgilerini kaydet.

HESAP OLUŞTUR DOĞA VELİSİYİM
Hesabın var mı? OTURUMU BAŞLAT
ALIŞVERİŞ SEPETİ0
SEPETİNİZDE ÜRÜN YOK

SIKÇA SORULAN SORULAR

Siparişim ne zaman teslim edilecektir?
Siparişiniz bize ulaştıktan sonraki 3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Siparişinizin durumunu üst menüde bulunan Sipariş Takibi alanından takip edebilirsiniz.
 
Kargoya teslim edilen siparişimini kargo dağıtım durumunu nasıl görebilirim?
Siparişinizi kargoya teslim ettiğimizde size e-mail ve sms ile bilgi gönderiyoruz. Kargo hareketlerinizi takip edebilmek için üst menüde bulunan Sipariş Takibi bölümüne girip Kargo Takibi linkine tıklayabilirsiniz. Kargoyla ilgili sorularınız için kargo şirketiyle irtibata geçebilirsiniz.
 
Siparişim hangi kargo şirketi ile gönderiliyor?
Siparişlerinize ait kargolar UPS Kargo ile belirttiğiniz adrese teslim edilir.
Aldığım ürün hangi saatler arasında teslim edilecek?
Siparişiniz UPS Kargo tarafından resmi tatiller hariç iş günlerinde 09:00 – 18:00 saatleri arasında teslim edilmektedir.
Siparişimi nasıl iade/değişim işlemini gerçekleştirebilirim?
İade işlemini online olarak "Siparişlerim" menüsünden gerçekleştirebilirsiniz. İşlemleri tamamladıktan sonra bildirim olarak gösterilecek olan kargo iade kodunu ve iade notunun yer aldığı faturanızı ürünlerle birlikte adresinize gelecek olan anlaşmalı kargo (UPS Kargo) yetkilisine teslim etmeniz gerekmektedir.
 
İade işlemini online işlemler dışında size en yakın Doğa Store mağazasından da gerçekleştirebilirsiniz.
Satın aldığım ürünü kaç gün içinde iade edebilirim?
Kullanılmamış ve ambalajı zarar görmemiş olması şartıyla siparişinizdeki ürünleri size ulaştığı günü takip eden 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.
Hangi ürünleri iade edebilirim?
İade etmek istediğiniz ürünün ambalajının hasar görmemiş, kullanılmamış; barkodunun zedelenmemiş, kopmamış olması gerekir. İade etmek istediğiniz ürün/ürünleri orijinal kutusu ve tüm aksesuarları ile göndermelisiniz.
Ürünlerimi iade ederken kargo ücretini ben mi ödeyeceğim?
İade işleminizi anlaşmalı kargomuz UPS Kargo üzerinden ücretsiz bir şekilde gerçekleştirebilirsiniz.
Ürün bedelinin iadesi ne kadar sürede yapılır?
İade ettiğiniz ürünle ilgili tüm işlemler, ürününüz depomuza ulaştığı andan itibaren başlar ve 10 iş günü içerisinde sonuçlandırılır. İade tutarınızın ekstrenize yansıma süresi, bankadan bankaya değişiklik göstermektedir.
Siparişimi iptal edebilir miyim?
Siparişinizi, info@dogakoleji.k12.tr adresine Sipariş Kodunuzu belirterek iptal edebilirsiniz. İade bedeliniz 10 iş günü içerisinde kredi kartınıza yansıtılır. Bankaların iadeleri hesaplara yansıtma süresi değişiklik göstermektedir.