TESLİMAT VE İADE

TESLİMAT

Satın alınan ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşulu ile her bir ürün için ALICI'nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak internet sitesinde ön bilgiler içinde açıklanan süre içinde ALICI veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir.

İADE

Kullanılmamış ve ambalajı zarar görmemiş olması şartıyla siparişinizdeki ürünleri size ulaştığı günü takip eden 30 gün içerisinde iade edebilirsiniz.

İade işlemini online olarak "Siparişlerim" menüsünden gerçekleştirebilirsiniz. İşlemleri tamamladıktan sonra bildirim olarak gösterilecek olan kargo iade kodunu, iade notunun yer aldığı bilgilendirme metnini ve faturanızı ürünlerle birlikte anlaşmalı kargo (Aras Kargo) şubesine "Doğa Koleji İade Entegrasyonu" bilgilendirmesi yaparak teslim etmeniz gerekmektedir. Alacağınız iade kodunun geçerlilik süresi 3 gündür, bu süre içerisinde ürünlerin kargoya teslim edilmesi gerekmektedir.

İade Adresi: Büyükçekmece Doğa Koleji / Kıyafet Depo - 19 Mayıs Mah. Demet Cad. No: 24 İç Kapı No: 1 Büyükçekmece / İstanbul

İade işlemini online işlemler dışında size en yakın Doğa Store mağazasından da gerçekleştirebilirsiniz. Size en yakın Doğa Store mağazamıza ulaşmak için tıklayınız.

Doğa Koleji velileri, yapmış oldukları "Kitap Paketi" siparişlerinin iade süreçlerini 444 36 42 numaralı telefondan kayıt oluşturup Kitap Birimi aracılığı ile yürütebilirler.

Anlaşmalı kargo dışında farklı kargo firmaları ile gönderilen ürünler, alıcı ödemeli olarak gönderilmemelidir.

Anlaşmalı kargo firması dışında farklı kargo firmaları ile alıcı ödemeli gönderilen veya kargo poşetine konulmadan ürün kutusu bantlanarak gönderilen iade teslim alınmamaktadır.

Satın almış olduğunuz ürünleri; ürünlerin tekrar satılabilme özelliğini kaybetmemiş ve kullanılmamış olması koşuluyla iade edebilirsiniz.

Satın almış olduğunuz üründe ve ambalajında herhangi bir açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma ve benzer durumların tespit edildiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi halinde ürün iade alınmayacak ve bedeli iade edilmeyecektir.

İade ettiğiniz ürünlerin iade şartlarına uygunluğu kontrol edildikten sonra, kabul edilen iade talepleri, 7 gün içerisinde bankaya iletilmektedir.

Geri ödemeniz bankanız tarafından kredi kartınıza yapılır. Bankanız kredi kartı iadelerini aynı gün hesabınıza yansıtmayabilir. Bu süreç tamamen bankanıza bağlıdır. Bu durumda bankanızın kredi kartı servisini aramanız gereklidir.

Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri teslim aldığınız kargo firması yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar varsa kargo firmasına tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız. Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş olduğunuzu unutmayınız.

İade Adresi:
Büyükçekmece Doğa Koleji / Kıyafet Depo
19 Mayıs Mah. Demet Cad. No: 24 İç Kapı No: 1 Büyükçekmece / İstanbul